为深入贯彻集团“转作风、抓落实”的管理目标，持续提升组织绩效与管理团队职业化素养，人力资源中心于2019年8月4日在和记幸福创客空间组织开展了集团管理层主题实训，60余名中高层管理人员全程参与了此次学习活动。

此次培训工作的实施得到了集团领导的高度重视。集团朱维平副总裁在培训开始时要求大家，持有开放的心态，充分吸收课程的思想闪光点。张总裁在培训结束致辞中也提出，“深思而后行”，优秀的管理者要有主动学习的意识与意愿。

为提高培训的有效性、针对性，此次外训特别邀请了业内知名的易知行人力资源顾问公司进行课程设计，为集团量身定制了以《经营·服务·成长—组织绩效与服务品质提升》为主题的管理层实训课程，同时邀请高级培训师、国际注册管理咨询师（CMC）刘鹏飞老师倾情讲授。课程聚焦组织绩效与服务品质提升，结合实际案例从定位、能力、实务三个维度展开分享。强调在工作中要找主流、抓核心，明确定位、不断自查、回望目标、寻找“明”师。培训教室座无虚席，来自集团总部和各项目公司的管理者们，积极讨论、热情参与，一同聆听了刘老师的精彩讲授与分享。部分管理人员更是放弃了休假时间参加培训，学员们在为期一天的培训里，认真记录、积极互动、深入思考，投入了较大的学习热情。

本次培训给管理团队提供了沟通学习平台，同时通过专业讲师透彻深入的分析为目标落实、绩效改善提供了多种科学有效的管理实操工具。