在工作人员引导下，笔者走进茂盛家具店，店铺面积很大，琳琅满目地装满各式红木家具，其中店里最吸引人注意的就是的一张摆满茶具的茶桌，看见有人进来，店长何林坐在茶桌前，为来人斟满一杯清香的茶水。在茶香四溢中，何林讲述了他的故事。

在经营家具店之前，何林在深圳做了五年的厨师，他说的最多的一句话就是那里管理很严格。因为是透明化操作，顾客能够清晰地看见厨师的每一个操作步骤，何林说：“顾客和厨师之间只隔着一层玻璃，每天来吃饭的顾客很多，稍不注意就会差错，如果没有精细化的管理不可能运营好的。我们在工作的时候都包裹得很严实，只露出眼睛，每一步都要求规范化操作。”

在深圳做了五年厨师后，何林被父亲叫回西安，接手家里的家具生意。2011年何林进入西部家具城，在做销售工作之前，他干了两年运送和维修工作，从最简单的做起，充分了解了每一个步骤。何林把在餐厅工作时的习惯带进了现在的店面管理和日常经营中。

现在看店的他还为自己培养了一个兴趣爱好，就是喝茶，并且专门开辟出一张茶桌。一方面可以为自己提供“话语权”，另一方面可以供大家休闲。何林说：“作为销售最重要的就是有说话的机会，顾客来店里，如果没有休息的地方，可能看完就走了，但如果我这里有一张茶桌，我就可以请他坐下来喝茶，这样我就有可以和他交流”。没有顾客的时候，何林的茶桌也很忙碌，旁边的店主都会来何林这里喝茶聊天，在交流的过程中，他能够获得很多信息。

在西部家具城的五年时间里，何林看到家具城一点点的变化，逐渐完善的管理制度，逐渐开始形成的企业文化，包括消防演习在内的商城建设活动，他都很有兴趣。他说虽然有的人参与兴趣度不高，但这些人还是潜移默化地受到影响，以后的发展过程会逐渐是“顺水行舟”。

何林说，来家具城五年了，看着商城的变化，看着人来人往，让他对自己事业的发展充满了希望。